Latviya Elektron Aloqalar Ofisi mijozlarga yo'naltirilgan tashkilot bo'lib, zamonaviy standartlarga muvofiq yuqori sifatli xizmatlar ko'rsatadi. Uning kompetensiyalari cheklangan resurslar (radiochastota spektri va raqamlar) sifatini boshqarishni ta'minlash, elektron aloqa bozorining rivojlanishi uchun shart-sharoitlar yaratish, hukumat, jamiyat va individual mijozlar manfaatlarini muvofiqlashtirish (sinxronlashtirish)ni o'z ichiga oladi, shu bilan birga har bir mijozning qonuniy istaklarini hisobga oladi.